FAQ
Les réponses aux questions les plus courantes — et un assistant juste en dessous pour tout ce qui n'y figure pas.
Questions fréquentes
Sur votre espace, vos vidéos et votre essai gratuit.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Un mois d'essai gratuit, jusqu'à 20 vidéos, sans engagement ni carte bancaire. Vous pouvez générer du contenu librement pendant cette période.
Comment créer une nouvelle vidéo ?
Depuis "Créer une campagne", envoyez une ou plusieurs photos réelles de votre établissement et indiquez le sujet et la plateforme visée. Vous êtes notifié par email dès que le contenu est prêt, et vous le retrouvez dans "Vos publications".
Qu'est-ce que le Brand DNA et comment le modifier ?
C'est la fiche d'identité de votre établissement (positionnement, ton, vocabulaire à utiliser ou à éviter) : elle sert de base à chaque génération pour que le contenu sonne comme vous. Vous pouvez la modifier à tout moment depuis "Paramètres".
Ma vidéo ne s'est pas générée, que faire ?
Cela peut arriver ponctuellement. Réessayez une nouvelle demande depuis "Créer une campagne" ; si le problème persiste, décrivez-le nous via "Contactez-nous", on regarde ça rapidement.
Est-ce que Tamarisca publie à ma place sur mes réseaux sociaux ?
Non, jamais. Tamarisca ne se connecte à aucun de vos comptes et ne publie rien automatiquement. Vous récupérez le contenu et vous décidez vous-même où, quand et comment le partager.
Quelles plateformes sont prises en charge ?
Instagram, TikTok, YouTube et LinkedIn. Le format de la vidéo s'adapte automatiquement à la plateforme choisie — vous n'avez aucun réglage à faire.
Comment changer mon mot de passe ou revoir mes informations ?
Rendez-vous dans "Profil" : vous y retrouvez vos informations d'inscription et pouvez y changer votre mot de passe à tout moment.
Combien ça coûte après l'essai ?
La tarification au-delà de l'essai gratuit n'est pas encore fixée. Contactez-nous directement pour en discuter.
Une idée ou un problème à signaler ?
Utilisez "Contactez-nous" : on lit chaque message et on revient vers vous.
Une autre question ?
Posez-la ici — l'assistant répond uniquement sur Tamarisca.