Conditions générales de vente et d'utilisation
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
Ces conditions s'appliquent à tout établissement qui crée un compte sur Tamarisca. En cochant la case prévue lors de l'inscription, vous les acceptez. Tamarisca est réservé aux professionnels (hôtels, maisons d'hôtes, résidences de tourisme et établissements similaires).
1. Le service
Tamarisca transforme les photos et vidéos réelles de votre établissement en contenus prêts à publier sur les réseaux sociaux : accroche, légende, hashtags et vidéo montée. Le service propose aussi des aides pour trouver quoi publier : idées de publications, actualités de l'établissement, événements autour de chez vous, vidéo du week-end selon la météo.
Tamarisca ne publie jamais à votre place. Vous téléchargez les contenus et vous décidez vous-même où, quand et comment les publier.
2. Votre compte
- Un compte correspond à un établissement. Les informations données à l'inscription doivent être exactes.
- L'adresse email est confirmée par un lien envoyé à l'inscription.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de ce qui est fait depuis votre compte.
3. Essai gratuit
- L'essai dure 1 mois à partir de l'inscription, dans la limite de 20 vidéos.
- Aucune carte bancaire n'est demandée et l'essai ne se transforme jamais automatiquement en abonnement payant.
- À la fin de l'essai, vous choisissez une formule pour continuer. Sinon, votre compte reste inactif et rien ne vous est facturé.
- Un seul essai gratuit par établissement.
4. Formules et prix
- Starter : 59 € par mois, 20 vidéos par mois, 1 établissement.
- Pro : 99 € par mois, 50 vidéos par mois, 1 établissement, campagnes multi-contenus et bibliothèque d'accroches.
Les prix en vigueur sont ceux affichés sur la page Tarifs au jour de la souscription. Toute vidéo générée compte dans le quota du mois, y compris une nouvelle demande sur le même sujet et les vidéos météo préparées automatiquement si vous avez activé cette option. Le quota se renouvelle chaque mois et les vidéos non utilisées ne sont pas reportées.
En cas de changement de prix, vous êtes prévenu par email au moins 30 jours à l'avance et vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur.
5. Paiement et factures
L'abonnement est payable chaque mois, d'avance, par un prestataire de paiement sécurisé. Tamarisca ne conserve pas vos coordonnées bancaires. Une facture est émise pour chaque paiement. En cas d'échec de paiement, et après une relance restée sans effet, l'accès à la création de contenus peut être suspendu.
6. Durée et résiliation
L'abonnement est sans engagement de durée. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis votre espace ou en écrivant à contact@tamarisca.fr. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé, sans remboursement au prorata. Vous pouvez aussi changer de formule à tout moment.
Tamarisca peut suspendre ou fermer un compte en cas d'usage frauduleux, d'envoi de contenus illicites ou de non-paiement.
7. Vos photos et vidéos
- Vous garantissez détenir les droits sur les photos et vidéos que vous envoyez, y compris l'accord des personnes reconnaissables.
- Vous autorisez Tamarisca à les utiliser uniquement pour produire vos contenus et faire fonctionner votre espace.
- Tamarisca ne s'en sert jamais pour d'autres clients, ni pour sa propre communication, sans votre accord écrit.
8. Les contenus générés
Les contenus créés pour votre établissement vous appartiennent et vous pouvez les utiliser librement. Ils sont produits avec l'aide de l'intelligence artificielle : relisez-les avant de les publier. Vous restez responsable de ce que vous publiez. Les informations sur les événements et la météo proviennent de sources publiques et sont données à titre indicatif.
9. Disponibilité du service
Tamarisca fait le nécessaire pour que le service fonctionne en continu, sans pouvoir le garantir : maintenance, panne d'un prestataire ou délai de génération peuvent survenir. Si une génération échoue, elle peut être relancée.
10. Responsabilité
La responsabilité de Tamarisca est limitée aux dommages directs et, au total, aux sommes que vous avez payées au cours des 12 derniers mois. Tamarisca n'est pas responsable des dommages indirects, comme une perte de chiffre d'affaires ou d'image.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.
12. Modification des conditions
Ces conditions peuvent évoluer. Vous êtes prévenu par email au moins 30 jours avant toute modification importante. Si vous continuez à utiliser le service après cette date, les nouvelles conditions s'appliquent.
13. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, une solution amiable est recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Nice sont seuls compétents.
Éditeur
Voir les mentions légales. Contact : contact@tamarisca.fr.