Confidentialité
Politique de confidentialité
Quelles données nous utilisons, pourquoi, combien de temps, et comment vous gardez la main.
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
1.Qui est responsable de vos données
Tamarisca, édité par Joël Azoulay, entrepreneur individuel (voir les mentions légales). Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@tamarisca.fr.
2.Les données que nous utilisons, et pourquoi
| Situation | Données | Pourquoi, et sur quelle base | Durée |
|---|---|---|---|
| Test gratuit | Nom de l'hôtel, ville, adresse e-mail | Réaliser le test et vous envoyer le résultat ; vous écrire une fois pour proposer notre aide (intérêt légitime) | 3 ans après le dernier échange |
| Formulaire de contact et assistant du site | Nom, e-mail, message, questions posées à l'assistant | Vous répondre (mesures préalables à un contrat ou intérêt légitime) | 3 ans après le dernier échange |
| Hôtels clients | Coordonnées du contact, informations sur l'hôtel, textes préparés et validations, factures | Réaliser le service et le facturer (exécution du contrat ; obligation légale pour les factures) | Durée du contrat, puis 3 ans ; factures 10 ans |
| Hôtels que nous contactons | Coordonnées professionnelles publiées en ligne (nom de l'hôtel, e-mail ou téléphone public, informations de sa fiche publique) | Présenter un service utile aux professionnels du secteur (intérêt légitime). Chaque message permet de refuser tout nouveau contact | 3 ans après le dernier contact |
| Avis des clients d'un hôtel | Prénom ou pseudonyme affiché, note, date et texte d'avis publics | Préparer les réponses de l'hôtel, pour son compte (sous-traitance) | Durée du contrat de l'hôtel |
Nous ne demandons jamais de mot de passe. Pour la fiche Google d'un hôtel client, c'est l'hôtel qui nous ajoute comme gestionnaire, et il peut retirer cet accès à tout moment. Le paiement passe par Stripe : nous ne voyons ni ne conservons vos coordonnées bancaires.
3.Les intelligences artificielles
Pour le test gratuit et le baromètre, nous posons à des IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity) des questions de voyageurs sur une ville : ces questions ne contiennent aucune donnée personnelle, seulement le nom de la ville et, pour le test, celui de l'hôtel. Les textes préparés pour un hôtel client sont rédigés avec l'aide d'une IA à partir d'informations sur l'hôtel, puis relus par une personne. Les données ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles de ces prestataires, selon leurs conditions pour les clients professionnels.
4.Qui y a accès
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles passent par des prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service :
- Hostinger : hébergement du site, des automatisations et de la mesure d'audience ;
- Supabase : base de données ;
- OpenAI (ChatGPT), Google (Gemini, Google Maps), Perplexity et Anthropic (Claude) : intelligence artificielle et informations publiques sur les hôtels ;
- Stripe : paiement ;
- Resend : envoi des e-mails ;
- Google Fonts : affichage des polices du site (votre adresse IP est transmise à Google au chargement de la page).
Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : cadre de protection des données UE–États-Unis ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5.Cookies et mesure d'audience
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi. Pour savoir quelles pages sont lues, nous utilisons Umami, installé sur notre propre serveur : il ne dépose pas de cookie, ne vous suit pas d'un site à l'autre ni d'une visite à l'autre, et ne produit que des statistiques anonymes. Aucun consentement n'est donc demandé. Le stockage local de votre navigateur peut retenir quelques réglages d'affichage, sans rien nous transmettre.
6.Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les faire effacer, en recevoir une copie, limiter leur utilisation ou vous y opposer, notamment à tout message de prospection. Écrivez à contact@tamarisca.fr : nous répondons sous un mois au plus. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Un voyageur dont l'avis est traité pour le compte d'un hôtel peut s'adresser à cet hôtel ou directement à nous.
7.Sécurité
L'accès aux données est protégé par une authentification et des règles d'accès strictes ; chaque hôtel client n'a accès qu'à ses propres données. Nous ne conservons que ce qui est utile au service.
8.Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple quand un nouveau service utilise de nouvelles données. La date de mise à jour figure en haut de la page ; les changements importants sont signalés par e-mail à nos clients.