« Je paie trop de commissions à Booking »

Par Joel Azoulay, ancien directeur d'hôtel indépendant et fondateur de Tamarisca · Mis à jour le 3 octobre 2026

La situation

Vous regardez le relevé de fin de mois et la ligne « commissions » est l'une des plus lourdes. Des clients qui auraient pu réserver chez vous passent par la plateforme, parfois même des habitués. Chaque réservation à 150 € laisse entre 22,50 € et 37,50 € en route, avant même d'avoir accueilli le client.

Le problème n'est pas Booking en soi : la plateforme vous fait connaître auprès de voyageurs qui ne vous auraient jamais trouvé. Le problème, c'est que rien ne donne envie de réserver en direct à ceux qui vous ont déjà repéré.

Ce que vous pouvez faire vous-même, dès cette semaine

• Un avantage réservé au direct, simple et répété partout : petit-déjeuner offert, départ tardif, surclassement selon disponibilité. Depuis la loi Macron de 2015, et le règlement européen DMA depuis novembre 2024, vous avez aussi le droit d'être moins cher sur votre site que sur Booking.
• Votre fiche Google à jour : photos récentes, horaires, lien vers votre propre page de réservation. C'est souvent la première chose qu'un voyageur voit en cherchant votre nom.
• Des « nouveautés » sur votre fiche Google, avec le bouton « Réserver » qui mène à votre site. Attention : Google interdit aux hôtels les publications de type « offre » ou « promotion » ; on publie une actualité (la terrasse rouverte, le marché de Noël, la saison des figues), pas un prix barré.
• Un lien de réservation dans la bio Instagram et sur votre page Facebook, et une phrase dans l'e-mail de confirmation pour inviter à vous suivre.
• Des réseaux sociaux vivants : ceux qui vous suivent sont des clients qui vous appartiennent, sans commission entre vous et eux.

Pour les chiffres détaillés et la loi sur la parité tarifaire, voyez notre guide complet : Réseaux sociaux ou Booking : qui doit remplir votre hôtel ?

Comment Tamarisca s'en charge

Questions fréquentes

Combien coûte une réservation Booking à un hôtel indépendant ?

La commission se situe en général entre 15 et 25 % du montant de la réservation, selon les options de visibilité choisies. Sur une nuit à 150 €, cela représente entre 22,50 € et 37,50 €.

Ai-je le droit d'être moins cher sur mon site que sur Booking ?

Oui. En France, la loi Macron du 6 août 2015 a interdit les clauses de parité tarifaire, et depuis le 14 novembre 2024 le règlement européen sur les marchés numériques (DMA) l'impose à Booking dans toute l'Union européenne.

Un hôtel peut-il publier des offres sur sa fiche Google ?

Non : Google interdit aux hôtels les publications de type offre ou promotion. Les hôtels peuvent en revanche publier des nouveautés, avec photo ou courte vidéo et un bouton « Réserver » vers leur site.